Installer une borne de recharge fournie par le client

01 / Votre situation

Une borne offerte ne comprend pas forcément son installation

Lors de l’achat d’un véhicule électrique, une borne peut être incluse dans une offre du concessionnaire. Vous pouvez aussi avoir acheté un modèle en ligne, choisi un Wall Connector Tesla ou récupéré un appareil déjà utilisé.

Dans tous les cas, vérifiez ce qui est réellement prévu : la borne seule, les accessoires, la pose ou un forfait d’installation soumis à conditions. Un carton livré ne signifie pas que le matériel est prêt à fonctionner chez vous.

MUTELEC peut prendre le relais en Île-de-France. Nous étudions votre borne et les travaux nécessaires avant de confirmer sa pose. Si le matériel est inadapté, incomplet ou présente un risque, nous vous expliquons les options possibles.

02 / Avant le devis

Ce que nous vérifions avant de vous dire oui

La marque et la puissance annoncée ne suffisent pas. Deux bornes de la même gamme peuvent demander des accessoires ou des protections différents.

• La référence et les documents. Modèle exact, génération, étiquette, notice d’installation, documents de conformité et justificatif de fourniture.
• L’état et les accessoires. Matériel neuf ou déjà utilisé, traces de choc, câble ou prise, support de fixation et pièces nécessaires.
• Le logement et le véhicule. Tableau, mise à la terre, alimentation monophasée ou triphasée, puissance disponible, emplacement et recharge acceptée par la voiture.
• Les protections et les réglages. Circuit dédié, protections adaptées au modèle et au chantier, limitation de puissance et essais avant mise en service.
• Les fonctions attendues. Délestage, programmation, contrôle d’accès, réseau et application : nous vérifions les fonctions réellement disponibles et les accessoires à ajouter.

Préparez des photos de la borne, de son étiquette, du tableau fermé et de l’emplacement souhaité. Indiquez la marque et le modèle dans votre demande ; nous vous préciserons comment transmettre les documents.

Pour une borne domestique de 7,4, 11 ou 22 kW, faites intervenir un professionnel qualifié IRVE, même si vous fournissez le matériel. Le Code de l’énergie encadre cette qualification.

03 / Produit et installation

En cas de problème, qui prend en charge quoi ?

Le bon interlocuteur dépend de l’origine du problème. Une panne de la borne et un défaut de raccordement ne relèvent pas nécessairement de la même prise en charge.

Si la borne a été offerte, conservez les documents du concessionnaire et demandez-lui la procédure de garantie. La gratuité annoncée du matériel ne permet pas, à elle seule, de conclure à l’absence de garantie.

Pour aller plus loin : garantie légale de conformité — Service Public et responsabilité contractuelle — Code civil.

04 / Les bonnes questions

Que change votre propre borne pour l’assurance ?

Il faut distinguer les garanties du produit, la responsabilité de l’installateur et la couverture de ses assurances. Un devis doit définir les travaux prévus ; il ne peut pas supprimer la responsabilité du professionnel pour ses propres manquements.

Les assurances mobilisables dépendent de la nature du dommage, des travaux réalisés et des garanties effectivement souscrites. L’assurance de l’installateur n’est pas une garantie de remplacement pour toute panne d’un appareil fourni par un tiers.

La garantie décennale ne s’applique pas automatiquement à toute borne ajoutée dans un logement existant. Le régime dépend notamment de la qualification des travaux ; la Cour de cassation l’a rappelé pour les équipements ajoutés à un bâtiment existant. Décision du 21 mars 2024, n° 22-18.694.

05 / Un devis pour votre chantier

Pourquoi une pose seule a-t-elle son propre prix ?

Vous avez déjà la borne : vous n’avez donc pas à en acheter une autre si elle convient. Mais une installation comprend aussi l’étude, les déplacements, les protections, le câblage, la fixation, le paramétrage et les essais.

Un modèle fourni par le client peut demander un temps de préparation supplémentaire : retrouver la bonne notice, identifier un accessoire manquant, vérifier un compte propriétaire ou échanger avec l’assistance du fabricant.

Dans une offre comprenant la borne, la marge sur le matériel contribue aussi au conseil, à la préparation et au suivi. Lorsque vous fournissez le matériel, le prix de la prestation doit couvrir le travail effectivement nécessaire. Un forfait « borne + pose » ne se transforme donc pas automatiquement en tarif de pose seule en retirant le prix public de la borne.

Notre devis précise les fournitures, les travaux et les options retenues. Si une opération supplémentaire est nécessaire, ses conditions sont définies avant sa réalisation. Vous pouvez ainsi comparer le coût complet des solutions.

06 / Choisir en connaissance de cause

Garder votre borne ou choisir une offre avec fourniture ?

En parking collectif, il faut aussi tenir compte de l’alimentation disponible et des démarches propres à l’immeuble. Consultez notre page dédiée à la recharge en copropriété.